
地震の影響による九州地方へのお届け遅延について
2026.07.29
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7/28(火)に熊本県で発生した地震の影響により、熊本県を中心とした九州地方宛のお荷物の配達に、遅れや配達不能が発生しております。
そのため、ご注文いただいた商品がご指定の納品日やお時間にお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、今後の状況により、対象地域や遅延の範囲に変更が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※運送会社は、梱包した荷物の大きさや送り先などにより異なります。
配送状況は、発送完了メールまたは、マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
詳しくは下記リンクよりご確認ください。
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【重要】夏季休業期間の出荷・休業について
2026.07.27
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休業期間の出荷と営業予定について、下記の通りご案内いたします。
弊社休業日
8月11日(火・祝)・8月13日(木)~16日(日)
連休明けの出荷再開日
8月17日(月)
締切日以降のご注文につきましては、8月17日(月)以降の出荷となります
※荷物サイズが大きい場合や一部地域によっては、日曜配達がご指定いただけない場合がございますのでご了承ください。
※祝日は配達時間帯のご希望は可能ですが、 運送便の状況で時間が前後する可能性がございますのでご了承ください。
※「メーカー直送の折箱(ケース単位)」の出荷につきましては、エリア一律7月31日(金)13時までと、締切が早くなりますのでご注意ください。
※一部「メーカー直送の折箱(ケース単位)」の出荷が終了している商品もございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
※「メーカー直送の折箱(ケース単位)」は、日曜・祝日のご指定、個人宅様宛のお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
※連休前後は運送便が混み合う事が予想されます。そのため、ご希望日時に配達できない場合がございます。予めご了承ください。
商品出荷後の配達の遅延につきましては、当社では責任を負いかねますので、ご了承いただける場合のみ、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。
ご注文締切日
①北海道・九州
8月10日(月)13時まで
(メーカー直送の折箱は7月31日(金)13時まで締切)
納品予定日:8月13日(木)~8月15日(土)
(北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
②東北・中部・北陸・甲信越・近畿・中国・四国
8月10日(月)13時まで
(メーカー直送の折箱は7月31日(金)13時まで締切)
納品予定日:8月12日(水)~8月15日(土)
(青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・岐阜県・愛知県・三重県・静岡県・富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県・山梨県・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・京都府・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県)
③関東
8月12日(水)13時まで
(メーカー直送の折箱は7月31日(金)13時まで締切)
納品予定日:8月13日(木)~8月17日(月)
(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県)
出荷再開後のご案内
出荷再開直後は物量の増加が見込まれるため、出荷制限や運送便の残荷によるお届けの遅延、商品の欠品が想定されます。
なお、万が一欠品となった場合は、目安として1~2週間程度お時間を頂戴しての出荷となります(商品やメーカーの在庫状況により前後する場合がございます)。
その際は、納期のご相談のため、弊社よりご連絡させていただきます。
ご希望納期がある場合は、余裕をもってお早めにご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
旧ECサイトをご利用のお客様へ|ご注文前に必ずご確認ください
2026.05.27
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、弊社サイトはセキュリティ強化および利便性向上のため、新サイトへ移行いたしました。これまでご利用いただいていたお客様には、ログイン方法やお支払い方法など、一部ご確認いただきたい内容がございます。ご注文前に、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。
1. ログイン前の確認
ご自身の端末で確認ができる、登録メールアドレスかご確認ください
ログイン時には、ご登録のメールアドレス宛に送信される認証コードを入力していただきます。パスワードの入力は不要です。※ご利用の端末やブラウザによっては、一定期間ログイン状態が保持される場合がございます。
これまで複数の担当者様で同じメールアドレスを共有していた場合や、退職された方のメールアドレスなどでご登録されている場合には、認証コードを確認できない可能性がございます。
その場合は、再度受信が可能なメールアドレスでの会員登録をお願い致します。
メールアドレス宛に認証コードが届かない場合は、こちら
2. ログインをする
弊社ECサイトで購入されたことのある方は、「ログイン」からお願いします
※ログインメールアドレスがわからない方は、お問合せください。
その際、「法人・個人事業主名」、「ご担当者名」、「ご登録の住所」、「ご登録の電話番号」を必ずご記入ください。
※ログイン時は、登録済のメールアドレスをご入力ください。登録済のメールアドレス以外を入力すると、新たな「個人」アカウントが作成されてしまいます。
※新規で会員登録をされる場合は、会員登録よりお手続きください。
3. 注文をする
「クレジットカード支払い」をご利用の場合
初回購入時のみ、クレジットカード情報の登録が必要です
以前よりクレジットカードを登録いただいていたお客様におかれましても、再度クレジットカード情報をご登録いただく必要がございます。
店舗・法人のお客様
① ご注文画面から、お支払い方法に進んだ後、クレジットカードを選択し、カード情報をご入力ください。
② クレジットカード情報の保存に同意いただきチェックボックスに✔を入れると、次回以降、保存されたカード情報をご利用いただけます。
個人のお客様
Shop Pay(ショップペイ)をご利用いただくと、次回以降カード情報が保存され、スムーズにご注文いただけます。
カード情報を保存せず、今回のみクレジットカードでお支払いいただくことも可能ですので、ご安心ください。
クレジットカード情報を保存する場合(Shop Payへの登録)
①クレジットカード情報を入力
②次回の購入のために情報を保存する 後で になっていることを確認し、お支払いへ進む
クレジットカード情報を保存しない場合
①クレジットカード情報を入力
②「次回の購入のために情報を保存する」欄の右端に表示されている「後で」を押してください。
表示が「保存する」に変わったことを確認後、お支払いへお進みください。
※他サイトでShop Payをご利用済みの端末では、弊社サイトでも登録済みのクレジットカード情報が自動的に表示される場合がございます。
Shop Payについてはこちら
「代引」のお支払い方法をご利用の場合
ご注文手続き画面で、配送先情報を「代引」に変更していただく必要がございます
配送の欄の「変更」を押します
配送方法の「代引」を選択し、お支払いに進みます
お支払い方法に、「代引」が表示されたことを確認し、お支払いに進みます
5. その他ご不明点について
よくあるご質問はこちら
6. 新ECサイトお問合せ窓口のご案内
ログイン方法やご注文方法など新ECサイトについてのお問合せ窓口は下記の通りです。
※電話やお問合せフォームからのご注文は一切お受けしておりません。ECサイトよりご注文をお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
営業時間 平日:9:00~16:00、土曜日:9:00~15:00
電話番号:03ー3633ー1207
※商品に関するお問合せはご状況の確認が必要となりますので、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
※配送状況のお問合せに関しましては、出荷完了メールにて配送伝票番号と運送会社の追跡サービスのURLを掲載しております。まずはそちらをご確認ください。
お問い合わせフォームでのお問い合わせ(24時間受付)
営業時間 平日:9:00~16:00、土曜日:9:00~15:00
担当者より順次ご返信いたします。営業時間外にいただいたお問合せに関しましては、翌営業日以降のご返信となります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
5/14更新【重要】中東情勢の影響による商品の供給状況に関するご案内
2026.05.14
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の中東情勢の影響により、一部商品において数量制限・販売停止・納期遅延が生じております。
また今後につきましても、予告なく以下が発生する可能性がございます。
・販売価格の変更
・販売数量の制限
・受注停止・欠品
・納期の遅延
・需給状況の変化によるご注文のキャンセル
詳しくは各商品ページをご確認ください。
なお、状況が日々変化しているため、お問い合わせをいただいた場合でも、入荷時期や改定後の価格などのご案内することが難しい状況です。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
折箱の納期・入荷時期について
入荷予定が判明した商品につきましては、各商品ページに順次納期を掲載してまいります。
商品ページに記載がない場合は、入荷時期未定となっております。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
消耗品をご購入のお客様へ
誠に心苦しい限りではございますが、※対象商品につきましては、2026年以降にご購入実績のないお客様からのご注文はお受けいたしかねます。
2026年以降に弊社にてご購入実績があるお客様は、以下の方法にてご注文をお願いいたします。
(新規の販売を停止している関係で、各商品ページから購入ができなくなっております)
※対象商品につきましては、日々変化しております。各商品ページをご確認ください。
「対象商品+対象外商品」を合わせてご注文の場合
ご注文時の備考欄に【商品コードまたは商品名】、【ご希望数量】をご記入のうえ、ご注文ください。
「対象商品のみ」をご注文の場合
①お客様専用注文ページを開く
② 商品を「カートに追加」する
※カートに追加されると「追加しました」と表示されます
※与信枠確保の都合上、注文時の金額設定を10,000円とさせていただいております。
③ ページ上部の「カート」へすすむ
④ご注文へすすみ、備考欄に【商品コードまたは商品名】と【ご希望数量】をご記入ください
ご注意
※ご注文時点での合計金額は、あくまで「暫定額」となります。
ご注文確認後、正しい商品数量・金額に修正いたします。
修正後の金額が正しいご請求額となりますので、発送完了後のメールを必ずご確認ください。
※ご希望数量をご記入いただいても、供給状況によりご希望に添えない場合がございます。
※出荷数量につきましては、ご購入実績や供給状況に基づいて割り当てをさせていただいております。【ご連絡なく】調整させていただきますのでご了承ください。
※ご注文確認後、対象商品を追加し、正しい金額に修正いたします。
※金額変更に伴いクレジットカード決済にエラーが発生した場合は、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
※2026年以降に売上実績のないお客様につきましては、【ご連絡なく】対象商品のご注文をキャンセルさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご注文後の欠品に関するご案内
2026.05.01
【ご注文後の欠品に関するご案内】
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
在庫管理には万全を期しておりますが、ご注文のタイミングによっては、商品が欠品となる場合がございます。
その際は、代替品のご提案や納期のご確認のため、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
ご連絡の際は、当日出荷をご希望の場合のご連絡締切時刻までに返信、もしくは折り返しのご連絡をお願いいたします。
■当日出荷をご希望の場合のご連絡締切時刻
平日:14:00まで
土曜日:12:00まで
(日曜・祝日は出荷をお休みしております)
締め切り時刻までにご連絡が取れなかった場合、翌営業日以降の出荷となり、ご希望の納期に間に合わない可能性がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、ご登録のメールアドレスおよびお電話番号へ変更がないか今一度ご確認のほどお願いいたします。
確実にご連絡が取れる情報をご登録いただくことが、スムーズなお届けにつながります。
お客様のご希望に沿ったお届けができますよう、精一杯対応してまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
