お知らせ

【重要】ゴールデンウィーク期間の出荷・休業について
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークの出荷と営業予定について、下記の通りご案内いたします。 ◆ 日曜日の配達をご希望の場合は、オプションのヤマト運輸便をご利用ください。(要別途運賃) ◆ 祝日は配達時間のご希望は可能ですが、 運送便の状況で時間が前後する可能性がございますのでご了承ください。 ◆「メーカー直送の折箱(ケース単位)」の出荷につきましては、エリア一律4月18日(金)までと、締切が早くなりますのでご注意ください。 ◆ メーカー直送の折箱(ケース単位)」は、日曜・祝日の指定ができない場合がございます。予めご了承ください。 ◆ 連休前後は運送便が混み合う事が予想されます。そのため、ご希望日時に配達できない場合がございます。予めご了承ください。 商品出荷後の【配達の遅延】につきましては、当社では責任を負いかねますので、ご了承いただける場合のみ、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。 【ご注文締切日】 ①北海道・九州 4月30日(水)13時まで (メーカー直送の折箱は4月18日(金)締切) 納品予定日:5月2日(金)~5月5日(月) (北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県) ②東北・中部・北陸・甲信越・近畿・中国・四国 4月30日(水)13時まで (メーカー直送の折箱は4月18日(金)締切) 納品予定日:5月1日(木)~5月5日(月) (青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・岐阜県・愛知県・三重県・静岡県・富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県・山梨県・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・京都府・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県) ③関東 5月2日(金)13時まで ◆ 5月1日(木)は、棚卸日のため出荷停止となります。 (メーカー直送の折箱は4月18日(金)締切) 納品予定日:5月3日(土)~5月7日(水) (東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県) ◆ 沖縄県・離島の地域のお客様は別途お問合せください。 【弊社休業日】 4月27日(日)・29日(火)・5月3日(土)~6日(火) 【連休明けの出荷再開日】 5月7日(水) ◆ 締切日以降のご注文につきましては、5月7日(水)以降の出荷となります。 出荷再開直後は物量の増加が見込まれますので、出荷制限や運送便の残荷によるお届けの遅延、商品の欠品が想定されます。お早めにご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2025.04.01
年末年始の出荷について
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の出荷と営業予定について、下記の通りご案内いたします。 ※「メーカー直送の折箱(ケース単位)」の出荷につきましては、締切が早くなりますのでご注意ください。 ※年末年始は早くから運送便が混み合う事が予想されます。そのため、ご希望日時に配達できない場合がございます。予めご了承ください。商品出荷後の【配達の遅延】につきましては、当社では責任を負いかねますので、ご了承いただける場合のみ、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。 ※日曜日の配達をご希望の場合は、オプションのヤマト運輸便をご利用ください。(要別途運賃) 【ご注文締切日】 ①北海道・九州 12月26日(木)13時まで (メーカー直送の折箱は12月18日(水)締切) 納品予定日:12月28日(土)~1月1日(水) (北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県) ②中国・四国・近畿・中部・北陸・甲信越・東北 12月27日(金)13時まで (メーカー直送の折箱は12月18日(水)締切) 納品予定日:12月28日(土)~1月1日(水) (岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・京都府・兵庫県・岐阜県・愛知県・三重県・静岡県・富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県・山梨県・青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県) ③関東 12月28日(土)11時まで (メーカー直送の折箱は12月18日(水)締切) 納品予定日:12月30日(月)~1月2日(木) (東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県) 【弊社休業日】12月29日(日)~1月5日(日) 【年始の出荷再開日】 2025年1月6日(月) 出荷再開直後は物量の増加が見込まれますので、出荷制限や運送便の残荷によるお届けの遅延、商品の欠品が想定されます。お早めにご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024.12.01
ゴールデンウイーク期間の出荷について
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウイーク期間の出荷について、下記の通りご案内いたします。 ※「折箱ケース単位のご注文」の出荷につきましては、締切が早くなりますのでご注意ください。 ※ゴールデンウイーク期間前後は2024年問題もあり、例年以上に運送便が混み合う事が予想されます。そのため、ご希望日時に配達できない場合がございます。予めご了承ください。商品出荷後の【配達の遅延】につきましては、当社では責任を負いかねますので、ご了承いただける場合のみ、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。 ※日曜日の配達をご希望の場合は、オプションのヤマト運輸便をご利用ください。(要別途運賃) 【ご注文締切日】 ①北海道・九州 ・折箱ケース:4月24日(水)13時まで ・上記以外 :4月26日(金)13時まで 納品予定日:4月29日(月)~4月30日(火) (北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県) ②中国・四国・近畿・中部・北陸・甲信越・東北 ・折箱ケース:4月24日(水)13時まで ・上記以外 :4月30日(火)13時まで 納品予定日:5月1日(水)~5月2日(木) (岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県、滋賀県、奈良県、和歌山県、大阪府、京都府、兵庫県、岐阜県、愛知県、三重県、静岡県、富山県、石川県、福井県、新潟県、長野県、山梨県、青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県) ③関東 ・折箱ケース:4月24日(水)13時まで ・上記以外 :5月2日(木)13時まで ※5月1日(水)は棚卸のため、出荷停止とさせていただきます 納品予定日:5月3日(金)~5月7日(火) (東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県) 【弊社休業日】4月29日(月)・5月3日(金)~5月6日(月) ゴールデンウイーク後の出荷再開日 ・全エリア :5月7日(火) 5月7日より出荷を再開いたしますが、出荷量の増加が見込まれますので、出荷制限や運送便の残荷によるお届けの遅延、商品の欠品が想定されます。お早めにご注文くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024.04.01
よくある質問
1.在庫切れ商品はいつ入荷されますか 2.荷物が届かないのですがいつ届きますか 3.最短でいつ納品されますか 4.注文した商品をキャンセルできますか 5.助成金申請のためのお見積作成のお問い合わせ 6.納品書、領収書の再発行 7.電話注文できますか 8.特注の折箱は作れますか 9.折に合うゴム、手提げ等はありますか 10.電話注文できますか 11.登録したがメールが届かない 12.サンプル購入方法ついて 13.海外への発送 14.カタログについて 1.在庫切れ商品はいつ入荷されますか ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 在庫切れ商品の中で、特に折箱に関しましては入荷までのお時間がかかっている状況で「1週間~2週間程」かかる場合がございます。 お決まりの商品がございましたら、お問い合わせフォームに下記の3項目をご記入いただき、ご連絡をお願いいたします。「翌営業日」を目途に納品予定日をご回答させて頂きます。 ご希望の商品ページより『この商品について問合わせる』を選択いただき、 ①「商品名」②「必要数」③「お届け希望日」を、ご連絡をお願いいたします。 2.荷物が届かないのですがいつ届きますか 発送完了後、メールにて運送便の「お問い合わせ番号」をご連絡いたします。 また、マイページの「注文履歴」にも「運送会社」と「お問い合わせ番号」が記載されております。お手数ですがご確認いただき、運送会社様へお問い合わせ下さい。 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/136 3.最短でいつ納品されますか 通常13:00までのご注文(土曜日は11:00)で当日発送しておりますが、年末年始、GW、お盆、など大型連休前後は物量の増加により当日、又は翌営業日の発送となっております。 また、納品の目安については地域により異なります。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド(送料についてに納期の記載がございます) https://www.orimine.co.jp/order/guide なお、運送会社様の都合上、土曜のご注文の発送は月曜日となります。 詳しくは下記のお知らせをご確認ください。 土曜注文が月曜出荷になる場合 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/114 4.注文した商品をキャンセルできますか 「商品発送後」または「出荷準備中」のご注文につきましてはキャンセルができません。 「出荷準備前」の場合はキャンセルが可能ですので、マイページの注文履歴をご確認下さい。 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/141 5.助成金申請のためのお見積作成のお問い合わせ お見積りはお客様ご自身でマイページより作成いただけますので印刷してお使いください。 ※申し訳ございませんが、欠品中の商品は選択できない為、お見積りが作成できません。 詳しくはマイページの機能の説明記事の中の③「見積一覧について」をご覧ください。 便利なマイページ機能の紹介 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/81 6.納品書、領収書の再発行 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、「ご注文日」「納品日」もご連絡ください。 https://www.orimine.co.jp/order/contact 7.配送料はいくらですか ご利用ガイドからご確認ください。 https://www.orimine.co.jp/order/guide 8.特注の折箱は作れますか 作成できます。 概要をご確認させていただきますので、こちらのフォームからお願いしております。 https://www.orimine.co.jp/order/contact 9.折に合うゴム、手提げ等はありますか 各商品に「サイズぴったり選び」というボタンがありますのでそちらからご購入していただくと折箱のサイズに合う付属品が簡単にお選びいただけます。 「ぴったりサイズ選び」についての詳細は下記よりご確認いただけます。 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/8 また、折箱購入ページ下方に「この折箱に合う付属品」というエリアがありますので、そちらのボタンからご確認もいただけます。 10.電話注文できますか ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません、電話でのご注文はお受けいたしておりませんので、ネットストアよりご購入をお願いいたします。 11.登録したがメールが届かない 1.「info@orimine.co.jp」からのメールの受信を許可する設定をしてください。 2.迷惑メールに入っていることがございますので、そちらもご確認ください。 上記1,2をご確認していただいた上でメールが来ない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://www.orimine.co.jp/order/contact 12.サンプル購入方法ついて 当サイトは「法人様、個人事業主様」の場合、全商品サンプルをご購入いただけます。 ※有料で販売しております。 ※個人のお客様へのサンプル販売はいたしておりません。ご了承下さい。 サンプル購入方法は下記をご覧ください。 サンプルの購入方法のご案内 https://www.orimine.co.jp/order/notice/detail/10 13.海外への発送 現状は対応しておりません。発送のためのお見積りとして梱包形態や梱包サイズなどをお問い合わせいただくこともありますが、梱包してみないとわからないためご対応が難しい状況です。 ※転送コムをご利用される方もいらっしゃいます。https://www.tenso.com/ 14.カタログについて カタログは発行しておりません。商品のご確認は当ECサイトよりお願いいたします。

2023.12.01